Versand- und Lieferbedingungen
Diese Versandinformationen beschreiben den logistischen Rahmen aller Bestellungen bei Valvitor, einschließlich Versandgebiet, Lieferzeit, Kostenstruktur und eingesetzter Transportdienstleister.
1. Versandgebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb:
Deutschland (nationaler Versandbereich)
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.
2. Bearbeitung vor Versand
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird jede Bestellung zunächst intern geprüft und für den Versand vorbereitet.
Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer beträgt:
1–2 Werktage
In dieser Phase erfolgt die Kommissionierung, Qualitätskontrolle und Übergabe an den Logistikpartner.
3. Lieferzeit nach Versand
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gilt folgender Lieferzeitraum innerhalb Deutschlands:
6–11 Werktage
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Region, Versandvolumen oder saisonalen Faktoren variieren.
4. Versandkostenmodell
Die Versandkosten werden automatisch anhand des Warenwertes berechnet:
Bestellungen unter 119,99 € → 9,99 € Versandkosten
Bestellungen ab 119,99 € → kostenloser Versand
Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout-System vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Logistikdienstleister
Zur Durchführung der Lieferung arbeiten wir mit internationalen und nationalen Versanddienstleistern zusammen.
Mögliche Transportpartner sind:
USPS
DHL Express
UPS
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Verfügbarkeit, Region und logistischer Effizienz.
6. Versandbestätigung & Tracking
Nach Versand der Ware erhält der Kunde automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält:
Tracking-Nummer
Versanddienstleister
Link zur Sendungsverfolgung
Damit kann der Lieferstatus jederzeit online überprüft werden.
7. Zustellbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass:
die Adresse korrekt und vollständig ist
der Name korrekt angegeben wurde
Nach Übergabe an den Logistikdienst sind Adressänderungen in der Regel nicht mehr möglich.
8. Verzögerungen im Versandprozess
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
hohe Bestellaufkommen
saisonale Spitzenzeiten
Feiertage
logistische Engpässe beim Versanddienstleister
Solche Verzögerungen liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs von Valvitor.
9. Verantwortung während des Transports
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für Transport und Zustellung beim jeweiligen Logistikpartner.
Valvitor unterstützt Kunden jedoch bei der Klärung von Versandproblemen im Rahmen des Kundenservices.
Kontakt
Valvitor
Adresse: 13815 S Old State Rd, Ellendale DE 19941, United States
Telefon: +1 (302) 393-4438
E-Mail: assist@valvitor.com
Servicezeiten:
Montag – Freitag
09:00–12:00
14:00–18:00 (CET – Mitteleuropäische Zeit)